Informatii GDPR

1. Introducere in GDPR

Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation) este legislatia Uniunii Europene care protejeaza datele personale si confidentialitatea cetatenilor UE. AI Cadouri este pe deplin angajat sa respecte GDPR si sa protejeze drepturile dumneavoastra privind datele personale.

2. Drepturile dumneavoastra conform GDPR

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi fundamentale cu privire la datele dumneavoastra personale:

2.1 Dreptul de a fi informat (Art. 13-14 GDPR)

Aveti dreptul sa fiti informat despre:

• Ce date personale colectam
• Cum le utilizam
• Cat timp le pastram
• Cu cine le partajam
• Care sunt drepturile dumneavoastra

Aceste informatii sunt disponibile in Politica de Confidentialitate.

2.2 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveti dreptul sa solicitati si sa obtineti:

• Confirmarea daca procesam datele dumneavoastra
• O copie a datelor personale pe care le detinem
• Informatii despre scopul procesarii
• Categoriile de date procesate
• Destinatarii sau categoriile de destinatari
• Perioada de stocare

Cum sa exercitati: Contactati-ne la [email protected] cu subiectul "Cerere Acces Date GDPR"

Termen raspuns: 30 zile (gratuit pentru prima solicitare)

2.3 Dreptul de rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveti dreptul sa corectati datele inexacte sau incomplete.

Cum sa exercitati:

• Pentru date de profil: accesati Setarile Contului
• Pentru alte date: contactati [email protected]

Termen raspuns: 30 zile

2.4 Dreptul la stergere ("Dreptul de a fi uitat") (Art. 17 GDPR)

Aveti dreptul sa solicitati stergerea datelor dumneavoastra in urmatoarele situatii:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile initiale
• Va retrageti consimtamantul si nu exista alt temei legal
• Va opuneti procesarii si nu exista motive legitime prevalente
• Datele au fost procesate ilegal
• Datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale

Exceptii: Nu putem sterge datele daca este necesar pentru:

• Respectarea unei obligatii legale
• Constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta

Cum sa exercitati: Email la [email protected] sau stergere cont din Setari

Termen raspuns: 30 zile

2.5 Dreptul la restrictionarea procesarii (Art. 18 GDPR)

Aveti dreptul sa solicitati restrictionarea procesarii cand:

• Contestati exactitatea datelor (pe perioada verificarii)
• Procesarea este ilegala, dar preferati restrictionarea in loc de stergere
• Nu mai avem nevoie de date, dar dumneavoastra le solicitati pentru un proces legal
• V-ati opus procesarii (in asteptarea verificarii)

Cum sa exercitati: Email la [email protected]

Termen raspuns: 30 zile

2.6 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveti dreptul sa primiti datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, si dreptul ca aceste date sa fie transmise direct catre alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic.

Ce date puteti porta:

• Informatii de profil
• Liste de dorinte
• Cautari salvate
• Preferinte de cadouri

Format disponibil: JSON, CSV

Cum sa exercitati: Email la [email protected] cu subiectul "Portabilitate Date"

Termen raspuns: 30 zile

2.7 Dreptul la opozitie (Art. 21 GDPR)

Aveti dreptul sa va opuneti procesarii datelor dumneavoastra personale atunci cand procesarea se bazeaza pe interese legitime.

Opozitie absoluta:

• Marketing direct - va puteti opune oricand fara justificare

Opozitie motivata:

• Procesare bazata pe interese legitime - trebuie sa prezentati motive legate de situatia dumneavoastra particulara

Cum sa exercitati:

• Marketing: click pe "Dezabonare" in emailuri sau setari cont
• Altele: email la [email protected]

2.8 Drepturi legate de luarea automata a deciziilor si profilare (Art. 22 GDPR)

Aveti dreptul sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe procesarea automata, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

In cazul AI Cadouri:

• Utilizam AI pentru recomandari de cadouri, dar acestea nu produc efecte juridice
• Aveti control complet asupra deciziilor de cumparare
• Recomandarile pot fi ignorate sau personalizate

2.9 Dreptul de a va retrage consimtamantul (Art. 7(3) GDPR)

Cand procesarea se bazeaza pe consimtamant, aveti dreptul sa va retrageti consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea procesarii anterioare.

Cum sa exercitati:

• Setari cont → Preferinte de confidentialitate
• Email la [email protected]

3. Cum sa va exercitati drepturile

3.1 Cerere online

Accesati contul dumneavoastra → Setari → Confidentialitate si Date Personale

3.2 Cerere prin email

Trimiteti un email la [email protected] cu urmatoarele informatii:

• Nume complet
• Adresa de email asociata contului
• Dreptul pe care doriti sa il exercitati
• Detalii specifice cererii (daca este cazul)

3.3 Verificarea identitatii

Pentru a proteja confidentialitatea datelor, poate fi necesar sa va verificam identitatea inainte de a procesa cererea. Acest lucru poate include:

• Verificare prin email
• Raspuns la intrebari de securitate
• Copie CI (pentru cereri complexe)

4. Termene de raspuns

Vom raspunde la cererea dumneavoastra in termen de:

• 30 zile de la primirea cererii (in cele mai multe cazuri)
• Pana la 90 zile pentru cereri complexe sau multiple (cu notificare)

5. Costuri

• Prima cerere: Gratuita
• Cereri repetitive sau excesive: Putem percepe o taxa rezonabila
• Cereri vadit nefondate: Putem refuza

6. Temeiuri legale pentru procesare

Procesam datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

7. Transferuri internationale de date

Unele dintre serviciile noastre folosesc furnizori din afara SEE (Spatiului Economic European). Ne asiguram ca:

• Exista mecanisme de protectie adecvate (Clauzele Contractuale Standard)
• Transferurile sunt necesare pentru furnizarea serviciilor
• Drepturile dumneavoastra sunt protejate

8. Incalcari ale securitatii datelor

In cazul unei incalcari a securitatii datelor care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra:

• Vom notifica Autoritatea de Supraveghere in termen de 72 ore
• Va vom notifica direct fara intarziere nejustificata
• Vom lua masuri imediate pentru a limita impactul

9. Confidentialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Daca descoperim ca am colectat date de la un copil sub 16 ani fara consimtamantul parintilor, vom sterge imediat acele date.

10. Delegat pentru Protectia Datelor (DPO)

Desi nu suntem obligati legal sa desemnam un DPO, avem o echipa dedicata protectiei datelor pe care o puteti contacta:

Email:[email protected]
Pentru: Intrebari tehnice despre GDPR si protectia datelor

11. Depunerea unei plangeri

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra conform GDPR au fost incalcate, aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere:

Important: Va incurajam sa ne contactati mai intai pentru a rezolva orice preocupare, dar aveti dreptul sa depuneti o plangere direct la ANSPDCP oricand.

12. Actualizari

Aceasta pagina este actualizata pentru a reflecta orice modificari in practicile noastre de procesare a datelor sau in legislatia GDPR.

13. Contact

Pentru orice intrebari despre drepturile dumneavoastra GDPR:

Email principal:[email protected]
Email DPO:[email protected]
Suport general:[email protected]